京东汽车618联合轮胎企业推出“免费安装轮胎,三年无忧保修”的声明
6月6日,据中国网科技报道,618期间,京东汽车联合米其林、邓禄普、倍耐力等20余家轮胎企业,共同推出“免费轮胎安装,三年无忧保修”联合声明。消费者在京东自行购买轮胎并选择安装服务,可在相关门店享受0元安装服务,并可享受三年质保。如遇音响鼓包等质量问题,可免费更换。
中国连锁经营协会副秘书长苏爽表示,通过“商品+服务”的模式,京东可以不断为合作伙伴赋能和输出,实现共赢。同时为消费者提供“无忧选胎”、“无忧购胎”、“体贴装胎”是一个很好的尝试。
在线上,京东也推出了维修频道,以提高用户体验。每晚18: 00期间,京东秒杀频道推出“百万瓶机油五折”、“百万条轮胎九折”、“百万双雨刷五折”等大型优惠活动,并提供购买机油贵赔、正品无忧溯源等全方位保障。
在线服务,消费者除了在北京汽车俱乐部购买9.9元的洗车服务外,还可以享受保养套餐的50%折扣。京东集团副总裁、京东生活服务集团总裁苗勤表示,“免费轮胎三年无忧保修”是京东汽车深刻理解消费者痛点、贴心精准服务的体现,也是京东汽车及行业全方位数字化智能供应链和全渠道服务能力的重要体现。
目前,在全国163个城市,京东京汽车俱乐部门店数量已超过1400家,服务用户超1000万。经过近十年的快速发展,京东汽车在汽车供应链整合、数字化信息系统、服务网络建设、线上线下深度融合等方面积累了丰富的资源和经验,为整个汽车产业链的每个环节创造了更大的价值。
值得注意的是,据京东汽车集团副总裁、京东汽车全渠道事业部总经理陈海峰介绍,京东汽车还与嘉实多、壳牌等多家头部加油机维修品牌达成全渠道战略合作,为消费者带来京东 618期间购买加油机维修产品的体验。
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